Un service client sans humains : Utopie ou Dystopie ?
30% d’Économies, 80% d’Automatisation… C’est le calcul implacable de la dernière étude Gartner qui vient condamner dès 2029 le service client traditionnel. Une révolution silencieuse se prépare et menace des millions d’emplois. Les Agents IA, l’IA […]