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Teradata booste sa solution Customer Journey
Par La rédaction, publié le 18 avril 2017
Importante mise à jour pour la solution Customer Journey de Teradata. La société de l’Ohio vient d’annoncer l’ajout de nouvelles fonctionnalités visant à aider les services marketing à visualiser les parcours de leurs clients. Ils peuvent notamment simuler l’impact de leurs campagnes et établir des contenus plus à même de fidéliser leur clientèle. Pour cela, ils bénéficient de la puissance de l’analytique, de visualisations dynamiques, de simulations prédictives et du machine learning.
Pour Teradata, cette nouvelle mise à jour devrait permettre à ses clients de renforcer leur croissance, en limitant leurs pertes et les actions marketing inutiles, avec une application sur tous les canaux de communication numériques. Teradata estime que ces parcours personnalisés correspondent aux attentes actuelles des consommateurs, ce que corroborent de nombreuses études. Certaines évoquent jusqu’à 30 % d’avantage concurrentiel pour les entreprises qui auront pris ce pli.
