IT for Business – Le Magazine n°2263, Juillet-Août 2021

Au sommaire > Dossier : DSI et métiers, de l’entente cordiale à la relation durable / Enquête : La DXP promet un pilotage intégré de l’expérience client / Entretien : « Nous nous sommes acheté un cloud public », Bernard Gavgani, DSI BNP Paribas / Portrait : Sébastien Valla, DSIN de la Ville et Métropole de Saint-Etienne / Retex : AMF, Club Med, Naos, PwC, Société Générale / Découvrez le sommaire du n°2263 d’IT for Business…

En ce mois de juillet, les DSI voient se profiler des jours de vacances bien méritées après des mois difficiles où l’agilité des entreprises a beaucoup reposé sur celle de l’IT. Ils voient aussi se profiler une quatrième vaque Covid alors que les évènements en présentiels ont repris ces derniers jours et que les collaborateurs retrouvent avec joie leurs collègues mais avec plus ou moins d’envie leur bureau.

Les semaines qui viennent seront pour beaucoup l’occasion de reprendre contact avec « le monde physique ». Qu’en sera-t-il à la rentrée de septembre ? Le télétravail et le mode distanciel ont été exploités par contrainte ; ils subsisteront en partie, par choix cette fois-ci, pour des raisons de productivité et d’efficacité énergétique, et parce que telle est la demande. Le « Hybrid Work » remplace le « Digital Workplace » à condition que la flexibilité nécessaire à sa concrétisation soit au menu des directions générales et des DRH.

Car les outils nécessaires à cette flexibilité sont là et tous les métiers reconnaissent aujourd’hui le rôle joué par les DSI dans la poursuite de l’activité durant ces 18 mois de crise pandémique. Certains se sont mêmes enfin rendus compte que l’informatique n’est pas qu’un centre de coût. Et que la DSI est d’abord un Business Partner. Tel est d’ailleurs le message central de notre dossier du mois, « Les DSI vus par les métiers », réalisé exclusivement à partir de témoignages de directions métier.

Notre invité du mois est Bernard Gavgani. DSI groupe de BNP Paribas, il nous explique, lui, sa stratégie cloud, et en particulier comment il fait du cloud public avec son cloud dédié.

Notre enquête est, ce mois-ci, dédiée à l’expérience client. Y est analysée la tendance à intégrer différentes fonctions au travers d’une DXP ou Digital eXperience Platform, sorte d’ERP de l’expérience client.

Retrouvez également dans ce numéro les témoignages de l’Autorité des Marchés Financiers (big data on-premise), de Club Med (expérience client), de Naos (gestion des achats), PwC France et Maghreb (low-code) ; Société Générale (big data dans le cloud).

Sans oublier les start-ups du mois : GateWatcher (sondes de détection réseau), Netframe (RSE), SiPearl (microprocesseur) et WizyVision (reconnaissance d’image).

En vous souhaitant une pause estivale réparatrice, retrouvez ci-dessous le sommaire complet du numéro 2263 d’IT for Business, le magazine…

A LA UNE

« Nous nous sommes acheté un cloud public »
Entretien avec Bernard Gavgani, DSI groupe de BNP Paribas

LE DOSSIER DU MOIS

DSI et métiers : de l’entente cordiale à la relation durable

– Direction financière et DSI : La donnée comme langage commun
– Direction logistique et DSI : Produits et données, même combat
– Direction des ressources humaines et DSI : L’agilité au service des collaborateurs
– Direction industrielle et DSI : Une convergence technologique à organiser
– Direction marketing et DSI : Une co-gouvernance bien définie
– Direction générale des services et DSI : Des attentes multipliées

L’ENQUETE DU MOIS

La DXP promet un pilotage intégré de l’expérience client

LE PORTRAIT DU MOIS

Sébastien Valla, DSIN de la Ville et Métropole de Saint-Etienne
« La fierté de voir nos réalisations utilisées par mes concitoyens »

USAGES / RETOURS D’EXPERIENCE 

– PwC France interface ses progiciels en low-code
– Société Générale rationalise son pilotage financier
– Club Med fluidifie l’expérience client
– Naos harmonise sa gestion des achats
– Comment l’AMF surveille les marchés

ANALYSES

– Les prémices d’une sobriété IT qui tarde
– Enfin un datacenter Oracle en France
– Le quantique en phase de qualification dans les entreprises

JURIDIQUE

Avancées et limites des nouvelles clauses contractuelles types

RADAR

Une « start-up nation » pour quels emplois ?

OPINIONS

– Les systèmes multipartites préfigurent de nouveaux business models plus vertueux
– L’expérience utilisateur ne doit pas être une option pour les applications d’entreprise
– L’IA et le process mining comme leviers de la migration vers S/4Hana
– Disposez-vous d’une stratégie multicloud robuste ?

START-UP

– Gatewatcher se veut porte-étendard de la cybersécurité hexagonale
– Netframe maximise les usages de son réseau social d’entreprise
– SiPearl porte l’ambition d’un microprocesseur européen
– WizyVision extrait l’information des images

R&D

Les projets complexes mieux outillés