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Inetum étoffe ses compétences stratégiques avec 3 acquisitions
Par Laurent Delattre, publié le 27 septembre 2023
Inetum accélère sa stratégie de croissance par acquisitions en s’offrant trois jeunes pousses françaises spécialisées sur Microsoft Dynamics, Salesforce et ServiceNow.
Anciennement GFI-Informatique, Inetum est l’une des principales ESN françaises. Après une année 2022 marquée par un changement d’actionnaires (les Qatariotes de Mannai Corp ayant revendu leurs parts au fonds américain Bain Capital pour 2 milliards d’euros), une restructuration de la direction et l’acquisition de l’ESN bulgare « Do IT Wise », relance sa croissance externe.
Elle annonce d’un coup trois acquisitions à même de conforter sa place en France et en Europe autour de trois plateformes technologiques phares et lui permettre d’accompagner toujours plus de clients dans la transformation de leurs processus opérationnels.
Renforcer ses compétences Microsoft
Première acquisition, celle de l’activité Microsoft Dynamics de VISEO. Victime de la pénurie de talents, VISEO veut désormais se concentrer sur l’intégration de progiciels de gestion SAP et a préféré céder son activité liée à l’ERP Microsoft à Inetum. Ce dernier est partenaire Microsoft depuis plus de 20 ans, ainsi que Microsoft Cloud Partner, et cherchait justement à renforcer son offre de services et ses capacités d’accompagnement des clients autour des solutions ERP et CRM « Dynamics » du géant américain. « Cette collaboration va permettre de créer une synergie pour accompagner chacun de nos clients dans la transformation de leurs processus opérationnels. Nous poursuivons ainsi le développement et le renforcement de notre expertise sur un segment à forte valeur ajoutée » se réjouit Normann Hodara, CEO, Area France d’Inetum.
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Consolider son savoir-faire Salesforce
Après l’ERP, le CRM… Dans une démarche similaire à la précédente, Inetum annonce l’acquisition de la startup française 47QUAI pour renforcer son pôle de 200 experts Salesforce (Inetum est Summit Partner Salesforce). Outre l’acquisition des clients de la startup, Inetum hérite ainsi de 50 nouveaux consultants certifiés Salesforce et spécialisés dans les domaines des ventes, du service client, du marketing et des expériences clients. De quoi renforcer l’ESN dans ses capacités d’accompagnement sur l’ensemble des enjeux Salesforce. Pour Normann Hodara, « l’expertise reconnue de 47QUAI s’inscrit dans une dynamique de recherche d’excellence que nous développons chaque jour avec notre collectif d’experts. Nous poursuivons ainsi notre volonté d’intégrer les meilleurs acteurs et talents du marché au service de nos clients. »
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Étoffer son expertise ServiceNow
Troisième acquisition, dans la droite ligne de celle de Do IT Wise l’an dernier, Inetum annonce d’un autre expert en conseil et intégration ServiceNow, français cette fois : Proceed. Née en 2020, la startup est reconnue pour son expertise dans les modules ITSM, CSM et HR, ainsi que pour son positionnement auprès des grands comptes et du secteur public.
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En intégrant Proceed, Inetum renforce son leadership en Europe et ses capacités autour de ServiceNow et des solutions de gestion des services IT. « Nous sommes ravis d’accueillir les équipes de Proceed au sein de notre collectif d’experts ServiceNow. Cette intégration va nous permettre de poursuivre le développement et le renforcement de notre expertise sur un segment à forte valeur ajoutée sur des verticaux et modules stratégiques », justifie Normann Hodara.
Dit autrement, Inetum poursuit sa croissance et sa volonté de s’imposer dans le TOP 5 des ESN françaises en acquérant quelque 800 compétences supplémentaires et déjà reconnues sur le marché à l’heure où le marché des talents IT reste très tendu. Une stratégie qui pour l’instant porte ses fruits : Inetum est aujourd’hui présent dans plus de 27 pays, compte près de 27 000 collaborateurs et a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 2,4 milliards d’euros.
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