Comment l’IA générative transforme le métier de technicien support
Grâce à l’IA générative, les techniciens support deviennent des “techniciens augmentés”, capables de gérer des volumes croissants d’informations et de fournir des réponses précises et rapides. En s’intégrant aux systèmes ITSM, l’IA contribue à automatiser les […]