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Expérience métiers et performance IT
Par Jacques Cheminat, publié le 19 avril 2018
Poussée par le besoin d’améliorer la qualité de services, pour les clients comme pour les collaborateurs, l’Application Performance Management se banalise. Les derniers outils utilisés répondent à la nouvelle donne technique, cloud et containers, et décryptent le lien entre IT et business
« Créer du lien entre les usagers et leurs collectivités, répondre aux exigences toujours croissantes de suivi et transparence, ou encore créer de nouveaux business model…, les besoins liés à la transformation digitale en cours exigent de mieux gérer les datas et une DSI toujours plus agile et performante », résume Meriem Riadi, CDO chez Groupe Suez intervenant lors de la matinale IT for Business sur « Expérience métiers et performance IT ». Ceci implique en particulier une réponse toujours plus performante et maîtrisée des systèmes d’information, en d’autres mots, de l’Application Performance Management.
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