IT for Business – Le Magazine n°2286, Septembre 2023

Au sommaire d’IT for Business 2286 > Dossier : Quelle IT pour activer les nouveaux usages du retail ? / Enquête : Achats IT écoresponsables : mission impossible ? / Entretien : Jérémie Profeta, Chief Transformation Officer de Sonepar / Portrait : Jean-Pierre Large, DSI de transition chez Ingenico

L’IA générative sera à l’agenda des DSI en cette rentrée 2023 alors que les Microsoft Copilot et autres Google Duet AI quittent leurs phases « Preview » fermée et font peu à peu leurs premiers pas officiels en entreprise.

Et puisque, nous parlons d’IA générative, laissez nous vous présenter Albert, le « Chat GPT de l’IT » capable de répondre à toutes vos questions IT et de vous conseiller des lectures complémentaires au travers de nos numéros du magazine IT for Business et de nos articles sur notre site ITforBusiness.fr. Pour accéder à Albert, il suffit de s’authentifier sur le site (et,

oui, même les abonnés à la formule gratuite y ont accès) ! N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience.

D’expérience et d’IA, il en est beaucoup question dans ce numéro 2286 du magazine IT for Business.

L’expérience client est ainsi le thème principal de ce magazine de rentrée. Notre invité du mois, Jérémie Profeta, chief transformation officer de Sonepar, donne le ton : « L’expérience client guide notre transformation ». Et il explique comment le distributeur de matériel électrique met en œuvre une plateforme omnicanale dopée à l’intelligence artificielle et refond sa logistique pour faciliter l’acte d’achat.

Le client est aussi, bien sûr, l’acteur clé du secteur du retail, et notre dossier détaille les nouveaux usages (omnicanalité, catalogues électroniques, essor de la seconde main) et les plateformes IT qui les soutiennent.

Le client, c’est aussi vous, lorsque vous achetez des produits ou prestations IT. Notre enquête montre la difficulté que vous rencontrez à effectuer des achats éco-responsables : trop nombreux pour les matériels, les éco-labels n’existent pas ou presque pour les logiciels ; et le reconditionné n’est pas toujours la solution.

Retrouvez également dans ce numéro les témoignages de Manutan (gouvernance de l’IA), de GCV (ERP no-code), d’Innoval (migration d’ERP), de Vinci (réseau piloté par logiciel), de Richardson (développement d’un ERP) et de Cheerz (chatbot).

Sans oublier les start-up du mois : Trustpair (détection de fraude au virement), Zeliq (prospection clients) et Tenacy (pilotage de la cybersécurité).

Découvrez le sommaire détaillé d’IT For Business, le Magazine, n°2286 – Septembre 2023

À LA UNE

« L’expérience client guide notre transformation »
Entretien avec Jérémie Profeta, Chief Transformation Officer de Sonepar

LE DOSSIER DU MOIS

Quelle IT pour activer les nouveaux usages du retail ?

– Le retour au magasin et aux fondamentaux
– Le catalogue en pleine transformation numérique
– L’essor continu de la seconde main

L’ENQUETE DU MOIS

Achats IT écoresponsables : mission impossible ?

LE PORTRAIT DU MOIS

Jean-Pierre Large, DSI de transition chez Ingenico
« Mes expériences passées me servent tous les jours »

USAGES ET RETOURS D’EXPERIENCE

– Manutan passe à la vitesse supérieure avec l’IA
– GCV tire un bilan positif de quatorze ans avec son ERP no-code
– Innoval réussit sa migration de l’ERP IFS v9 vers IFS Cloud
– Vinci passe en mode automatique pour le pilotage du réseau de son nouveau siège
– Richardson met son propre ERP en chantier
– Le chatbot de Cheerz améliore sa relation client

ANALYSES

– Ralentissement de la croissance du cloud public sur fond de rationalisation
– Le logiciel tire les dépenses IT mondiales
– La santé des ESN françaises en pente douce
– La facture électronique disqualifiée… pour les JO de 2024
– Une souveraineté numérique à géographie variable…
– ChatGPT serait plus beau parleur que bon développeur ?

DECRYPTAGE

L’IA générative s’enrôle dans la fonction RH

JURIDIQUE

RGPD : suite et fin de la saga Schrems ?

RADAR

L’e-tourderie, moteur de la croissance ?

OPINIONS

– La biologie de synthèse, à l’aube d’un nouveau paradigme industriel
– D’ici deux ans, les opérations autonomes seront une réalité
– Parole de DSI – IA : du Roman de la Rose à Terminator…

STARTUPS

– Trustpair s’attaque à la fraude au virement
– Zeliq gère de bout en bout l’acquisition de nouveaux clients
– Tenacy simplifie la gestion au quotidien de la cybersécurité

R&D

Anticiper les usages permis par la 6G