Data / IA
La data au cœur des JO de Paris 2024
Par Thierry Derouet, publié le 03 octobre 2023
À l’aube des JO de Paris 2024, l’utilisation de la data s’annonce comme un véritable tournant dans l’histoire de cet événement international. Carole Colin Kjaer, Directrice digital data et CRM pour Paris 2024, et Stéphane Batiot, Area Vice President — Secteur Public France chez Salesforce, expliquent comment leur alliance technologique va accompagner l’expérience des Jeux à plusieurs niveaux.
En chargeant cette vidéo, vous acceptez la politique de confidentialité de Vimeo.
En savoir plus
Lors du salon Big Data & IA, notre animateur Thomas Pagbé a eu l’occasion d’interviewer Carole Colin Kjaer, Directrice digital data et CRM pour Paris 2024, et Stéphane Batiot, Area Vice President — Secteur Public France chez Salesforce. Au cours de cette discussion, ils ont détaillé comment l’alliance technologique avec Salesforce envisage de transformer l’expérience des Jeux Olympiques de 2024 à divers niveaux.
La data pour dimensionner les services…
L’un des premiers apports de la data pour les JO concerne le dimensionnement optimal des services. Que ce soit pour les transports, la sécurité ou les services médicaux, l’analyse des données permet d’ajuster l’allocation des ressources en fonction des besoins prévus, garantissant ainsi une meilleure gestion des infrastructures.
… et maximiser la vente de billets
La data permet également de peaufiner la stratégie de tarification des billets. En alignant l’offre et la demande en temps réel, l’objectif est de maximiser les ventes tout en offrant une expérience fluide aux spectateurs.
Objectif JO 2024 : personnalisation des interactions
En s’appuyant sur les outils de Salesforce pour segmenter la base de données, Paris 2024 peut désormais personnaliser ses messages de manière plus précise. Le système prend en compte la nationalité, les intérêts spécifiques, et même les sessions que les spectateurs prévoient d’assister pour fournir des informations pertinentes via le canal le plus efficace
Au-delà du sponsoring
Comme l’explique Stéphane Batiot, ce n’est pas simplement un partenariat de sponsoring, mais un engagement à long terme. En plus des Jeux de Paris, Salesforce prévoit de continuer cette collaboration pour les Jeux de Los Angeles. C’est un véritable « sprint marathon », où la préparation et la mise en œuvre doivent être sans failles pour le jour J.
À LIRE AUSSI :
Des célébrations des JO 2024 auront lieu hors des murs d’un stade
La cérémonie d’ouverture des Jeux Olympiques de Paris, prévue pour l’été 2024, aspire à être un événement marquant et inaugurera ces jeux d’une manière inédite. Pour la première fois dans l’histoire des Jeux, les festivités se dérouleront en dehors des confines traditionnels d’un stade.
