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La SNCF installe le WiFi dans les TGV
Par La rédaction, publié le 11 février 2015
La SNCF va déployer le WiFi et la 4G dans ses TGV. C’est l’aspect le plus spectaculaire du programme numérique annoncé le 10 février par l’entreprise, appelé #DIGITALSNCF. Le plus coûteux, aussi, puisqu’il faudra que la SNCF débourse 350 000 € par rame pour permettre à ses voyageurs de surfer dans le train.
Les pouvoirs publics, en particulier la secrétaire d’État au numérique, Axelle Lemaire, ont déjà prévenu : il ne faudra pas faire supporter les coûts de cette transition aux seuls consommateurs.
30 M€ dans des projets accompagnant la transition
Le plan numérique de la SNCF ne s’arrête pas à cette avancée, pour majeure soit-elle. Il s’agit de repenser tout un écosystème, notamment pour les agents. Ceux-ci seront équipés de tablettes permettant de faire remonter des problèmes de maintenance ou de réseau, mais aussi de ne plus s’encombrer de documents administratifs « physiques », apparemment nombreux. Ces outils serviront également à un meilleur recueil et traitement des données clients.
La SNCF se donne les moyens de sa mutation en réunissant chefs de projets digitaux, développeurs et utilisateurs, explique-t-elle, dans quatre villes françaises, ainsi qu’à San Francisco, afin de « fédérer une vaste communauté digitale SNCF capable d’emporter avec elle l’entreprise dans cette évolution ».
Par ailleurs, le transporteur va investir 30 M€ en trois ans dans 12 à 15 projets mis en place par des sociétés qui s’apprêtent à accompagner sa transition.
