Les communications unifiées encore assez peu utilisées

Bien que considérées comme bénéfiques aux entreprises, les communications unifiées ne sont pas encore leur lot commun, selon une étude menée par Vanson Bourne pour Easynet. Seule 1 entreprise sur 2 utiliserait cette technologie.

Le fournisseur de services managés relève que 60 % des décideurs IT interrogés estiment pourtant que ces communications améliorent l’efficacité, et 45 % pensent que cela développe l’agilité de l’entreprise. Et les décideurs sont 85 % à faire confiance à leur fournisseur de services de communication pour mettre en place ces communications unifiées.

Les secteurs des services (41 %), des télécoms (40 %) et des services IT (38 %) seraient prêts à utiliser cette technologie, mais beaucoup moins ceux de la banque/finance (21 %) et de l’industrie (19 %).