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Oracle se renforce encore dans le SaaS avec LiveLook
Par La rédaction, publié le 23 juin 2014
À peine la reprise de Micros Systems annoncée pour 5 Md$, Oracle vient de mettre la main sur LiveLook, société spécialisée dans le partage d’écran et le support en ligne.
Avec cette nouvelle acquisition, Oracle confirme sa volonté d’étoffer son offre cloud, notamment concernant les logiciels à la demande (SaaS).
L’offre LiveLook permet de partager des écrans adaptés à l’accompagnement des clients d’une entreprise. L’intérêt est par exemple de permettre à un commercial, avec l’outil Co-Browse, de partager l’écran de son client, ou de son futur client afin de le guider pas à pas dans la découverte et la maîtrise d’une nouvelle solution.
A noter que les solutions de LiveLook étaient déjà vendues par Oracle via sa gamme Customer Experience.
