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Satya Nadella (Microsoft) : “L’IA, ce n’est pas un sprint, c’est un marathon”
Par Thierry Derouet, publié le 23 octobre 2024
Devant un parterre de DSI, de développeurs et de dirigeants français, Satya Nadella a souligné lors de son passage à Paris l’essor des agents IA autonomes, qu’il considère comme les fers de lance de la révolution numérique en cours.
Lors de son intervention au CNIT de La Défense, Satya Nadella a démarré avec une anecdote pleine d’humour : lors de sa première visite en France, ses bagages s’étaient égarés à l’aéroport Charles-de-Gaulle. Un clin d’œil à une époque où la technologie n’était pas aussi omniprésente, contrastant avec les innovations majeures qu’il est venu présenter. Fini le temps des connecteurs ODBC et des démonstrations sur Excel ; place désormais à de véritables révolutions comme l’intelligence artificielle.
L’IA : la quatrième vague technologique qui bouleverse l’entreprise
Pour Satya Nadella, l’IA incarne la quatrième grande vague technologique, après le PC, l’internet mobile et le cloud. « Nous sommes entrés dans une nouvelle ère où l’IA libère notre créativité tout en nous aidant à relever des défis sociétaux majeurs », a-t-il affirmé. Cette transformation s’appuie sur des lois d’échelle, semblables à la loi de Moore, doublant la puissance des modèles d’IA tous les six mois.
La singularité de cette vague tient aux capacités multimodales des systèmes d’IA, aptes à comprendre et à interagir avec le texte, la vidéo et la parole. « Pendant 70 ans, nous avons essayé de comprendre les machines. Aujourd’hui, ce sont elles qui nous comprennent », a-t-il souligné, marquant un tournant majeur dans l’histoire de l’informatique.
Copilot : l’assistant intelligent qui révolutionne le travail
Copilot est le pivot de cette transformation. Nadella le décrit comme bien plus qu’un simple assistant numérique. « Copilot n’est pas qu’un outil. C’est l’interface qui relie l’IA aux processus métiers », a-t-il précisé. Il rationalise les flux de travail en automatisant les tâches répétitives et en boostant la productivité.
Mais l’aspect le plus marquant de Copilot réside dans la création d’agents IA autonomes. Avec Copilot Studio, les entreprises peuvent développer des agents sur mesure, capables de prendre en charge des processus métiers complexes. L’exemple frappant est celui de McKinsey, où un agent gère l’onboarding des clients : il analyse les e-mails entrants, désigne le consultant adéquat, rédige des réponses personnalisées et planifie des réunions, le tout automatiquement.
La montée en puissance des agents autonomes
Satya Nadella a insisté sur le fait que nous ne sommes qu’au début d’une prolifération massive d’agents autonomes, qui vont transformer les entreprises à une échelle inédite. « Ces agents ne se contentent pas de simplifier quelques tâches. Ils vont gérer des centaines, voire des milliers d’interactions simultanément », a-t-il expliqué. Cette montée en puissance des agents IA va bouleverser le fonctionnement des entreprises, en rendant la gestion des processus bien plus agile et efficace.
Le Field Service Copilot en est un exemple parfait. Cet agent utilise des bases de données comme SharePoint et Dynamics 365 pour répondre en temps réel à des demandes complexes, tout en maintenant un niveau élevé de personnalisation. Grâce à la puissance du cloud Azure, ces agents peuvent traiter des volumes massifs de données en temps réel et répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Une transformation déjà en marche en France
Satya Nadella a également mis en lumière des exemples concrets d’utilisation de l’IA par des entreprises françaises. « Michelin, BNP Paribas, et l’Institut Curie sont à l’avant-garde de cette transformation », a-t-il déclaré. L’Institut Curie, par exemple, utilise Copilot pour analyser de vastes quantités de données médicales, ce qui permet d’accélérer la recherche sur le cancer.
Un marathon, pas un sprint
Cependant, Satya Nadella a tenu à rappeler que cette transformation ne se fera pas du jour au lendemain. « Ce n’est pas un sprint, c’est un marathon », a-t-il martelé, insistant sur le fait que les DSI et dirigeants doivent adopter ces nouvelles technologies avec une vision à long terme. « Nous devons nous assurer que cette révolution de l’IA génère un retour sur investissement substantiel, tout en améliorant la productivité et l’expérience client », a-t-il souligné.
L’autre point d’attention pour Microsoft est l’éthique. Satya Nadella a rappelé que l’IA doit être déployée de manière responsable, en garantissant la protection des données et en respectant des normes strictes en matière de confidentialité. « La confiance est essentielle dans cette transformation », a-t-il affirmé.
Microsoft, acteur de la formation à l’IA en France
En parallèle de ses solutions technologiques, Microsoft s’investit activement dans la formation à l’intelligence artificielle en France. En collaboration avec des écoles et universités, l’entreprise propose des programmes ciblés sur l’IA, le machine learning et la cybersécurité. Plus de 20 000 professionnels français ont déjà bénéficié de ces formations, conçues pour répondre aux besoins croissants en compétences dans ces domaines. Microsoft entend ainsi préparer une nouvelle génération de talents, indispensables à la transformation numérique.
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